Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions dans lesquelles Le Koncierge propose ses prestations de services de conciergerie pour la location courte durée via le site : Le Koncierge
Toute commande ou demande de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Identification du prestataire
Nom commercial : Le Koncierge
Nom et prénom : Daniel Kouam Kamgueu
Forme juridique : Auto-entreprise
SIREN : 101308963
SIRET : 10130896300012
Adresse : 29 rue Hélène Jakubowicz, 75020 Paris, France
E-mail : contact@lekoncierge.com
Services proposés
Le Koncierge propose des prestations de conciergerie liées à la location courte durée, notamment :
- Gestion des arrivées et départs des voyageurs
- Assistance et communication avec les voyageurs
- Coordination du ménage et de la blanchisserie
- Optimisation des annonces de location
- Gestion opérationnelle des logements
- Services complémentaires liés à l’activité de location courte durée
Les prestations exactes sont définies avec le client avant toute collaboration.
Tu peux remplacer la section par cette version plus professionnelle et plus claire :
Commande et acceptation
Le Koncierge propose plusieurs formules de services de conciergerie adaptées aux besoins des propriétaires de biens en location courte durée.
Formule Essentielle — 20 % des revenus générés
Cette formule permet au client de déléguer les opérations essentielles tout en conservant une certaine flexibilité dans la gestion stratégique de son bien.
Formule Premium — 25 % des revenus générés
Cette formule correspond à une gestion intégrale du bien pour une expérience totalement passive pour le propriétaire.
Les prestations exactes, conditions et modalités applicables sont définies avec le client avant le début de la collaboration. Toute demande de prestation peut être effectuée par e-mail, téléphone ou via le site internet Le Koncierge.
La commande est considérée comme acceptée après :
- validation du devis ou de l’offre commerciale.
- accord écrit du client.
- signature éventuelle d’un contrat de gestion
- début d’exécution des prestations.
Le Koncierge se réserve le droit de refuser toute demande ou collaboration pour motif légitime, notamment en cas d’informations incomplètes, de logement non conforme ou de conditions incompatibles avec une gestion professionnelle du bien.
Modalités de paiement
Le paiement des prestations s’effectue selon les modalités convenues avec le client.
Sauf mention contraire :
- les factures sont payables à réception.
- tout retard de paiement peut entraîner la suspension des prestations en cours.
Des pénalités de retard pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.
Obligations du client
Le client s’engage à :
- fournir des informations exactes concernant le logement.
- garantir l’accès au logement lorsque nécessaire.
- respecter les obligations légales liées à la location courte durée.
- maintenir le logement dans des conditions permettant l’exécution correcte des prestations.
Le client reste seul responsable de son activité de location et des obligations administratives, fiscales ou réglementaires associées.
Responsabilité
Le Koncierge s’engage à fournir ses services avec professionnalisme et diligence.
Toutefois, la responsabilité de Le Koncierge ne pourra être engagée en cas :
- de force majeure.
- de dommages causés par les voyageurs.
- de défaillance d’un prestataire tiers.
- d’informations inexactes fournies par le client.
- ou d’événements indépendants de sa volonté.
La responsabilité du prestataire est limitée au montant des prestations concernées.
Annulation et résiliation
Chaque partie peut mettre fin à la collaboration sous réserve d’un préavis raisonnable convenu entre les parties.
Toute prestation déjà réalisée reste due.
En cas de non-respect des présentes CGV, Le Koncierge se réserve le droit de suspendre ou résilier les prestations sans préavis.
Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des prestations sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour toute demande : contact@lekoncierge.com
Propriété intellectuelle
Les contenus, documents, méthodes et supports fournis par Le Koncierge restent sa propriété exclusive, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.